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domingo, septiembre 23, 2007

Ética y Principios Empresariales

El capital debe guiarse por el egoísmo; no debe dejarse llevar por la benevolencia (Walter Bagehot).

Dos fuerzas guían al hombre, el miedo y el egoísmo (Napoleón Bonaparte).



El precio es lo que se paga. El valor es lo que se obtiene.
Los beneficios pueden variar en gran medida si un incompetente dirige la empresa que los registra (Warren Buffett).



En este momento, lo que más necesita la economía norteamericana son valores éticos que apunten más alto; valores que se hagan respetar mediante leyes estrictas y que sean defendidos por líderes empresariales responsables (George W. Bush).

Los primeros reyes fueron los mejores emitiendo juicios, porque hacían de los principios morales el punto de partida para todas sus empresas y la base de todo lo que era beneficioso. Sin embargo, este principio es algo que las personas de inteligencia media nunca respetan. Al no respetarlo, carecen de conciencia, y al carecer de conciencia, persiguen el beneficio. Pero, mientras persiguen el beneficio, les es absolutamente imposible tener la certeza de alcanzarlo (Lü Bu-wei).



“Minino de Cheshire, ¿podrias decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?” “Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar”, dijo el Gato. “No me importa mucho el sitio...” dijo Alicia. “Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes” dijo el Gato (Lewis Carroll).

El defecto inherente del capitalismo es la desigualdad en la distribución de los beneficios, mientras que el defecto inherente del socialismo es la igualdad en la distribución de la miseria (Winston Churchill).



La edad madura, especialmente la honrada, tiene una gran autoridad, y eso tiene más valor que todos los placeres de la juventud (Cicerón).

Todavía queda por probar que la inteligencia es lo único que cuenta para la supervivencia (Arthur C. Clarke).

Saber qué está bien y no hacerlo implica falta de coraje.
La mente del hombre superior valora la honradez; la mente del hombre inferior valora el beneficio (Confucio).

Da la carga justa y la medida completa.

A todos aquellos que tienen fe y realizan buenas acciones, Dios les concederá una recompensa y les enriquecerá con su abundancia (Corán).

Las cosas que se ven son efímeras, pero las cosas que no se ven son eternas (Corintios).

El liderazgo personal es el proceso que consiste en mantener la perspectiva y los valores ante uno mismo y llevar una vida acorde con ellos (Stephen Covey).



De los 5.800 millones de personas que existen en el mundo, la mayoría seguramente no son creyentes (en el budismo). No podemos dialogar con ellos y decirles que deberían ser creyentes, imposible. En realidad, no importa que la mayoría de la humanidad no sea creyente, no pasa nada. Lo que pasa es que la mayoría ha perdido o ha hecho caso omiso de los valores humanos más preciados: la compasión y el sentido de la responsabilidad. Eso es lo que nos preocupa (Dalai Lama).



Mi objetivo no es enseñar el método que todo el mundo debería seguir para utilizar bien su razón, sino únicamente mostrar cómo he tratado de utilizar bien la mía (René Descartes).

No es difícil tomar decisiones cuando uno sabe cuáles son sus valores (Roy Disney).



La calidad de un producto o servicio no es la que el proveedor ofrece. Es lo que obtiene el que lo recibe y por lo que paga. Un producto no es sinónimo de calidad porque sea difícil de fabricar o porque cueste mucho dinero, como los fabricantes suelen creer. Eso es incompetencia. Los compradores pagan sólo por la parte que les es práctica y les da valor. Y sólo eso es calidad.

La contribución más importante del empresariado en el siglo XX, y de hecho la única, fue multiplicar por dos la productividad del trabajador manual en la manufactura. La contribución más importante que el empresariado tiene que hacer en el siglo XXI es aumentar en la misma proporción la productividad del trabajo inteligente y del trabajador inteligente.

Dirigir es hacer las cosas adecuadamente; liderar es hacer las cosas adecuadas (Peter F. Drucker).



Por el placer se hace el convite, y el vino alegra a los vivos: y el dinero responde a todo (Ecclesiastes).

Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez más tiempo a temas como la cultura, los valores, el carácter y otras cosas no tangibles. En lugar de directivos, deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes (Leif Edvinsson).



Un pueblo que valora más sus privilegios que sus principios pierde pronto los dos (Dwight David Eisenhower).

Todo lo que se puede contar no siempre cuenta; todo lo que cuenta no siempre se puede contar.
No intente convertirse en un hombre de éxito, sino más bien intente convertirse en un hombre de principios.
El verdadero valor de un ser humano puede hallarse en el grado hasta el cual ha conseguido liberarse de sí mismo.
Debe evitarse hablar a los jóvenes del éxito como si se tratase del principal objetivo en la vida. La razón más importante para trabajar en la escuela y en la vida es el placer de trabajar, el placer de su resultado y el conocimiento del valor del resultado para la comunidad.
El valor del producto se halla en la producción (Albert Einstein).



La riqueza no consiste en tener muchas posesiones, sino en tener pocas carencias (Epicuro).

Las existencias han alcanzado un nivel permanentemente elevado (Irving Fisher).



Una ocupación que sólo genera dinero es una ocupación pobre (Henry Ford).


lunes, diciembre 18, 2006

Gerencia y Responsabilidad Social Empresarial: Eugenio Mendoza

El centenario de Egenio Mendoza
Rafael Arráiz Luca
Para Pedro y Eduardo Mendoza
(EN A8 13-11-06)

Hoy 13 de noviembre se cumplen cien años del nacimiento de quien, a medida que pasa el tiempo, se levanta en el imaginario colectivo como el empresario emblemático del país... toda su obra, asombrosa, de fundación de cerca de 50 empresas de diversa índole, se hizo de la mano de una conciencia por el otro, de atención a la circunstancia de los demás. Por esto, y con toda justicia, a Mendoza se le considera el pionero de lo que ahora se llama Responsabilidad Social Empresarial, que no es otra cosa que la conciencia social de un creador de riqueza...

...siendo un adolescente abandonó los estudios y se fue a trabajar en una casa de comercio. Arranque del que se arrepintió toda su vida, y que explica en buena medida el esfuerzo que hizo porque su historia personal no se repitiera en otros.

...dice el industrial: "Si se tiene gente buena y capaz, preparada y con ganas de trabajar, no hay problemas y, si los hubiera, en el camino se resuelven. La clave está en delegar en la gente capaz, honesta y competente". En otras palabras: la clave está en la confianza que permite delegar en ella... la llave del éxito empresarial es la facultad que tiene un gerente de delegar en compañeros de trabajo en quienes confía. Cuando esta relación no se da, cuando no hay respeto y confianza entre los equipos de trabajo, el resultado no es óptimo...

"Hay que ocuparse de la gente. Conocer su familia, sus problemas. La relación debe sobrepasar el ambiente, y el respeto mutuo debe constituir el elemento fundamental".

...(Mendoza) le confesó a Pedro Grases, su maestro y gran amigo, en una entrevista que sostuvieron acerca de cuál era la obra de mayor trascendencia en su faceta de filántropo, y respondió al rompe, sin dudar un segundo: la Universidad Metropolitana. A ella habría que sumarle el Hospital Ortopédico Infantil, el Dividendo Voluntario para la Comunidad, el Centro Médico Docente La Trinidad y la Sala Mendoza, todas ellas instituciones que sobrevivieron a su fundador, y siguen siendo homenaje a la memoria de este venezolano útil, creador, que se entrgó a la tarea empresarial con el corazón en la mano.

viernes, diciembre 15, 2006

Gerentes Exitosos: Miguel Ángel Capriles López

Capriles López: Un gerente que se las trae

Últimas Noticias, jueves 30 de noviembre de 2006, P. 12.
Haber logrado consolidar el crecimiento y primacía de Últimas Noticias en el mundo periodístico nacional es uno de los logros que reivindica Miguel Ángel Capriles, al frente del emporio periodístico fundado por su padre.

La reconocida revista Gerente seleccionó a Miguel Ángel Capriles López como uno de los 10 mejores presidentes de empresas venezolanas.

...haber logrado consolidar el crecimiento y la primacía de Últimas Noticias en el mundo periodístico nacional, es uno de los logros que reivindica a Miguel Ángel Capriles...

...Gerente... destaca que hace cinco años Últimas Noticias vendía 120 mil ejemplares, circulación que se ha incrementado para colocarse en 190 mil unidades de lunes a sábado y en 320 mil los domingos...

Igualmente se refiere a que Últimas Noticias concentra el grueso de sus lectores en los segmentos C, D y E, siendo utilizado por las empresas anunciantes como medio de apoyo a las campañas publicitarias que realizan a través de los canales de televisión.

"La alta gerencia de la Cadena Capriles, consciente de que los grandes anunciantes están cada vez más preocupados por la productividad de su inversión, ha establecido en el diario una política de encartes que le ha permitido traer una buena cuota de anunciantes, incrementando su facturación.

...la publicación dedicada al mundo empresarial, compara el estilo del fundador de la Cadena Capriles con el de su hijo, y destaca que "evidentemente el estilo de Capriles López es otro. Más profesional y con una visión empresarial más moderna
".

Equipo. En ese sentido, otro de los logros a los que se refiere la revista alcanzados por Capriles López, es haber logrado conformar "un equipo gerencial de primer nivel con capacidad de manejar operativamente la empresa, permitiéndole a la presidencia asumir un rol más de coordinador y enfocarse en temas de estrategia...".

Destaca también la publicación el logro de Capriles de "incoroporar a la organización de manera consistente y en cabeza de sus trabajadores, una conciencia de responsabilidad social".

Gerente refiere cómo la Cadena Capriles apostó a la segmentación y lanzó el diario deportivo Líder, así como las revistas Urbe y Urbe Bikini, dos publicaciones dirigidas al público adolescente y joven; sin descuidar a los niños, para quienes dedica el semanario La Cadena Tricolor.

jueves, marzo 23, 2006

RSE: El rostro humano de la empresa

Patricia Battaglia García

En la actualidad, la empresa es considerada como un ciudadano global por operar dentro de una organización social llamada sociedad y utilizar los recursos disponibles en ella para producir sus beneficios. Siguiendo esta premisa, resulta obvio que "las organizaciones no pueden estar ajenas a los problemas que aquejan a las comunidades en las cuales se encuentran insertas puesto que es imposible que existan empresas sanas en comunidades enfermas", explica Margarita Montero, directora de Alianza Social, unidad a través de la cual se canalizan las acciones de responsabilidad social de Venamcham.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) -según Montero- "es el compromiso voluntario para enfrentar, de forma proactiva, a las problemáticas sociales del país". Las organizaciones capaces de ejecutar programas con impacto positivo en las comunidades, son aquellas que son sustentables y aplican la filantropía, entendida como el diseño de políticas ideales para encauzar la inversión social.

Para que los programas sociales sean altamente factibles -explica Montero- deben contar con la participación seria y responsable de tres entes fundamentales: el estado, la empresa privada y la sociedad civil. Al conjugar los esfuerzos de estos actores se crea un espacio común para generar el bien social, respetando la identidad de cada sector. En este sentido "se establece una relación ganar-ganar entre todos los miembros que trabajan por mejorar la calidad de vida del venezolano".

La RSE promueve las relaciones éticas que la empresa establece con todos sus públicos. En primera instancia estas acciones deben aplicarse a su participante más importante: los empleados. Al ofrecer salarios justos, un ambiente laboral adecuado, prácticas de buena gobernabilidad corporativa, prevención de riesgos y mecanismos de anticorrupción, entre otros ámbitos, la empresa registrará mayor productividad, así como reducirá la rotación de los trabajadores por el grado de lealtad y compromiso que generará el empleado hacia la empresa.

Así mismo, los beneficios de la inversión social trascienden al ámbito público. Una empresa que participe activamente para resolver problemas específicos de las comunidades, es percibida de forma positiva, lo cual "propicia que el consumidor muestre preferencia por la organización y consuma los productos o servicios que esta produzca".

Montero asevera que "la empresa debe comunicar las acciones sociales que emprende, porque de esta manera se exhorta a las demás corporaciones a actuar socialmente responsable para impulsar el desarrollo del país". Igualmente concibe pertinente que cada organización realice un balance de las acciones sociales que lleva a cabo para posteriormente definir las políticas y las vías a través de las cuales se canalizarán estos esfuerzos.

Según Montero, la RSE debe estar alineada al negocio, debido a que "en esa medida es más factible que se ejecuten las iniciativas, ya que se cuenta con los recursos, la experiencia y el conocimiento necesario para hacerlo". Sin embargo, comenta que el terreno de acción para ejercer iniciativas socialmente responsables es muy amplio puesto que estas prácticas no se limitan a la donación de dinero, sino que abarcan otras áreas tales como la creación de voluntades, llevar a cabo campañas que comuniquen conceptos de ética empresarial, así como la capacitación del voluntariado corporativo.

Montero explica que Alianza Social tiene como misión incentivar la RSE a través de publicaciones, alianzas estratégicas para el apoyo a empresas interesadas en ejecutar programas sociales, organización de eventos, así como la difusión y promoción de estos conceptos. Como parte de su labor en esta área, Margarita Montero, invita a todas las empresas "a retribuir, a través de prácticas socialmente responsables, todo aquello que la empresa ha tomado de la comunidad".

Fuente: http://universo.eluniversal.com/2006/03/17/ureso_art_17A683777.shtml. Jueves 23/03/2006.

¿Qué podemos aprender de lo anterior?

1. En la actualidad, las empresas son consideradas como ciudadanos globales por operar dentro de una organización llamada sociedad y utilizar los recursos disponibles en ella para producir sus beneficios.

2. Las organizaciones no pueden estar ajenas a los problemas que aquejan a las comunidades en las cuales se insertan; es imposible que existan empresas sanas en comunidades enfermas.

3. La RSE promueve relaciones éticas entre la empresa y todos sus públicos, primeramente con sus empleados: ofreciendo salarios justos, ambiente laboral adecuado, prácticas de buena gobernabilidad corporativa, prevención de riesgos, mecanismos de anticorrupción, entre otros ámbitos, la empresa registra mayor productividad y reduce la rotación de trabajadores por la lealtad y compromiso del empleado.

4. Los beneficios de la inversión social trascienden a lo público: una empresa que participa en la solución de problemas en las comunidades es percibida de positivamente.

5. Cada organización debe realizar un balance de las acciones sociales que lleva a cabo para definir las políticas a través de las cuales canalizará estos esfuerzos.

Espero sea de tu ayuda; nos vemos una próxima publicación.

Emprender es una espada de Damocles

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